Ellagenix İletişim
Ürünlerimiz, iş birlikleri veya satış noktalarıyla ilgili sorularınız için Pazarlama Departmanı ile iletişime geçebilirsiniz.
Bize Kolayca Ulaşın
Mağazamızın konum bilgilerine harita üzerinden erişebilir, yol tarifi alarak kolaylıkla ulaşım sağlayabilirsiniz. Ayrıca aşağıda yer alan iletişim formu üzerinden de bize hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz.
ELLAGENIX
İletişim Bilgileri
BARBAROS MAH. ÇİĞDEM SK. AGAOGLU MY OFFICE NO: 1 İÇ KAPI NO: 19 ATAŞEHİR / İSTANBUL
Pazarlama Departmanı
0 (544) 940 66 49 · info@ellagenix.com
Bizi Sosyal Medya Hesaplarımız Üzerinde Takip Edin
@ellagenix
Size Özel İçeriklerimizi ve Ayrıcalıklı Fırsatlarımızı Kaçırmayın
Sorularınız, önerileriniz veya başvurularınızla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.
Ellagenix ile ilgili merak edilen tüm detaylar bu bölümde.
Sıkça Sorulan Sorular
DESTEK
Hafta içi 09:00–18:00 arasında gelen mesajlarınızı öncelik sırasına göre işliyoruz. Pazarlama Departmanı üzerinden gelen e-posta ve aramalar için tipik yanıt süresi aynı iş günü içinde veya en geç bir iş günüdür; yoğun dönemlerde kısaca uzayabilir.
Sipariş numaranız ve iletişim bilgilerinizle birlikte info@ellagenix.com adresine yazın veya Pazarlama Departmanı hattımız 0 (544) 940 66 49 üzerinden ulaşın. Kargo ve teslimat durumunuzu aynı kanaldan takip edebilirsiniz.
Evet. Stok yenilemeleri belirli dönemlerde yapılmaktadır. Güncel stok durumu için mağaza sayfamızı ve sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.
ÜRÜN & KULLANIM
Evet. Formülasyonlarımız bilimsel temellere dayanır; ürün seçimi veya rutinle ilgili sorularınızı Pazarlama Departmanı’na iletebilirsiniz. Tıbbi teşhis veya tedavi yerine geçmez; özel bir cilt rahatsızlığınız varsa bir hekime danışmanızı öneririz.
Formüllerimizin merkezinde Elajik Asit yer alır. NAD ve PDRN gibi destekleyici teknolojiler ise ürün performansını tamamlayıcı yapıdadır.
ELLAGENIX ürünleri düzenli kullanım rutinine uygun şekilde geliştirilmiştir ve kullanım talimatlarına göre günlük bakım rutininize dahil edilebilir.
Ürünlerinizi doğrudan güneş ışığından uzak, serin ve kuru bir ortamda muhafaza etmeniz önerilir.
İADE & SİPARİŞ SÜREÇLERİ
İade ve değişim süreçleri sözleşme ve mesafeli satış koşullarımıza tabidir. Talebinizi iletişim bilgileriniz ve sipariş detaylarınızla birlikte bize iletmeniz yeterlidir; ekibimiz uygunluğu kontrol ederek size adım adım yol gösterir. Güncel metin için sitedeki iade sayfamızı da inceleyebilirsiniz.
Mesafeli satış kapsamındaki siparişlerinizde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren yasal cayma hakkı süresi içinde iade talep edebilirsiniz. Ürünün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalaj ile etiketinin uygun koşullarda olması, iade incelemesinde dikkate alınır. İadeyi başlatmak için sipariş numaranızla birlikte info@ellagenix.com adresine “İade” konusuyla yazabilir veya 0 (544) 940 66 49 numaralı hattımızdan iletişime geçebilirsiniz; sözleşme ve iade detayları için sitedeki ilgili metinlerimizi de inceleyebilirsiniz.
Evet. Web sitemizde kullanılan ödeme altyapıları güncel güvenlik protokolleri ile korunmaktadır ve kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.