Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 SATICI

Ticari Unvanı: INSPECTO TEKNOLOJİ DANIŞMANLIK VE TİC.LTD.ŞTİ

Adresi: Barbaros Mah. Çiğdem Sokak No:1/19 Kat:4 Ağaoğlu My Office Ataşehir/İstanbul

Mersis No:

Ticaret Sicil No: 260662-5

Vergi Dairesi / Vergi No: Kozyatağı Vergi Dairesi / 4651095464

İnternet Sitesi: www.ellagenix.com

E-posta: ___________________________________________

Telefon: ___________________________________________

1.2 ALICI (TÜKETİCİ)

Adı Soyadı / Unvanı: ___________________________________________

Teslimat Adresi: ___________________________________________

Telefon: ___________________________________________

E-Posta: ___________________________________________

1.3 İşbu Sözleşme'yi kabul etmekle ALICI; sipariş konusu ürün bedelini, varsa kargo ücreti ve kararlaştırılan sair ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini peşinen kabul ve beyan eder.

MADDE 2 – TANIMLAR

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarındaki açıklamaları ifade eder:

·  KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,

·  YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,

·  SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan INSPECTO TEKNOLOJİ DANIŞMANLIK VE TİC.LTD.ŞTİ'ı,

·  ALICI/TÜKETİCİ: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

·  SİTE: SATICI'ya ait www.ellagenix.com adlı internet sitesini,

·  SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,

•   ÜRÜN: Alışverişe konu olan, Site üzerinden sunulan kozmetik, kişisel bakım ve güzellik ürünlerini,

•   SİPARİŞ: ALICI'nın Site üzerinden gerçekleştirdiği ürün seçim ve satın alma talebini ifade eder.

MADDE 3 – KONU

3.1 İşbu Sözleşme; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.ellagenix.com  adlı internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3.2 Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Söz konusu fiyatlar, SATICI tarafından bir güncelleme veya değişiklik yapılana kadar geçerliliğini korur. Süreli olarak ilan edilen kampanya fiyatları ise, belirtilen süre sonuna veya stoklar tükenene kadar geçerlidir.

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürün/ürünlerin adı, türü, birim fiyatı, adeti ve toplam satış bedeli ile ödeme ve teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir:

ÜRÜN ADI	BİRİM FİYAT	ADET	TOPLAM
KARGO ÜCRETİ
GENEL TOPLAM (KDV Dahil)

                   

Ödeme Yöntemleri: ALICI, sipariş bedelini aşağıdaki yöntemlerden biri ile ödeyebilir:

•                 Kredi kartı veya banka kartı ile online ödeme

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1 ALICI; www.ellagenix.com  adresinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI; Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmekle, SATICI tarafından kendisine sunulması gereken siparişe konu ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını da doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2 Sözleşme konusu her ürün; yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak sitede belirtilen süre içinde, ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilemeyen ürünler için ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

5.3 SATICI; sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte, her türlü ayıptan arî olarak teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.4 Sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildireceğini ve 14 günlük süre içinde varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.5 ALICI, işbu Sözleşme konusu ürünün teslimatı için Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini kabul eder. Herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi yahut teknik bir nedenle ödeme işleminin gerçekleşmemesi halinde, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü herhangi bir bildirim yükümlülüğü olmaksızın kendiliğinden sona erer.

5.6 Ürün’ün ALICI’ya tesliminden sonra, ödeme işleminin banka veya finans kuruluşu nezdinde herhangi bir nedenle SATICI aleyhine sonuçlanması veya tahsil edilen bedelin SATICI’ya ödenmemesi halinde; ALICI, ilgili Ürün’ü en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Söz konusu ödeme iptali ALICI’nın haksız itirazı, hatalı talimatı veya kusurundan kaynaklanıyor ise iadeye ilişkin tüm kargo ve operasyon giderleri ALICI tarafından karşılanır. SATICI’nın ürün bedelinin tahsilatına yönelik icra takibi de dâhil olmak üzere tüm yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

5.7 Mücbir sebepler (doğal afet, salgın hastalık, savaş, grev, ulaşım engeli vb.) nedeniyle ürün süresi içinde teslim edilemez ise SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI; siparişi iptal etme, emsali ürünle değiştirme veya teslimatı engelleyici durum ortadan kalkana kadar erteleme haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir; kredi kartına yapılan iadelerde bankaya iade tarihinden itibaren 2-3 haftalık banka işlem süreci söz konusu olabilir.

5.8 SATICI; ALICI tarafından paylaşılan iletişim bilgilerini, işbu Sözleşme kapsamındaki ürünün teslimatı, faturalandırılması ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla kullanabilir ve bu amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla kargo firması, ödeme kuruluşu ve e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları ile paylaşabilir. ALICI’nın ticari elektronik iletilere (pazarlama, kampanya, promosyon vb.) ilişkin ayrıca ve açık bir onayı bulunması halinde, SATICI ilgili iletişim kanalları üzerinden ALICI’ya ulaşabilir. ALICI, bu pazarlama onayını dilediği zaman geri alma/reddetme hakkına sahiptir.

5.9 ALICI; teslim almadan önce ürünü muayene edecek, ezik/kırık/ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürün hasarsız ve sağlam kabul edilir.

5.10 Siparişin verildiği kredi kartı hamilinin ALICI ile farklı bir kişi olması veya siparişe ilişkin bir güvenlik şüphesinin doğması halinde; SATICI, siparişin güvenliğini teyit etmek amacıyla ALICI ile irtibata geçebilir veya ek onay mekanizmaları talep edebilir. Güvenlik teyidinin makul bir sürede sağlanamaması veya işlemin şüpheli kategorisinde kalmaya devam etmesi durumunda, SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5.11 ALICI, siteye üye olurken veya sipariş oluştururken beyan ettiği tüm bilgilerin gerçeğe uygun, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul ve taahhüt eder. Söz konusu bilgilerin hatalı, eksik veya gerçeğe aykırı olmasından kaynaklanabilecek her türlü hukuki, cezai ve mali sorumluluk ALICI’ya ait olup bu durum nedeniyle SATICI’nın uğrayabileceği zararlar, ALICI tarafından SATICI'nın ilk talebi üzerine tazmin edilecektir.

5.12 ALICI, siteyi kullanırken yürürlükteki mevzuat hükümlerine ve dürüstlük kurallarına riayet etmeyi kabul ve taahhüt eder. Sitenin işleyişini kasıtlı olarak bozmaya, değiştirmeye veya engellemeye yönelik herhangi bir yazılım, araç veya girişimde bulunamaz.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1 ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kapsamında ürünün, SATICI’nın iade için belirttiği anlaşmalı taşıyıcı firma aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla iade kargo masrafları SATICI’ya aittir.

6.2. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde:

·  Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda son malın teslim alındığı gün,

·  Birden fazla parçadan oluşan mallarda son parçanın teslim alındığı gün,

·  Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde ilk malın teslim alındığı gün esas alınır.

6.3. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta veya site üzerinde yer alan "Cayma Formu" aracılığıyla yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

6.4. Cayma hakkının kullanılması halinde aşağıdaki belgeler ile ürün SATICI'ya iade edilmelidir:

•   Üçüncü kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası (kurumsal fatura ise iade faturası ile birlikte),

•   İade formu,

•   İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi.

6.5. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür. ALICI ise, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi yönelttiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde malı SATICI'ya veya yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır. Tüketicinin malı, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı (kargo firması) ile iade etmesi durumunda, iade masrafları tüketiciye aittir ve satıcının 14 günlük bedel iade yükümlülüğü, malın satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

6.6. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olması veya iadenin imkânsızlaşması halinde ALICI, kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür.

6.7. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca ALICI aşağıdaki hallerde cayma hakkına sahip değildir:

·  Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,

·  Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde,

·  Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde,

·  Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde,

·  Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde,

·  Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde,

·  Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde,

·  Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde,

·  Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde,

·   Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, ürün içeriğinin hava ile teması veya denenmesi sağlık ve hijyen açısından iadeye engel teşkil ettiğinden, bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış, bozulmamış ve denenmemiş olması zorunludur.

MADDE 8 – GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ HAKLAR

8.1 Site üzerinden gerçekleştirilen işlemler ve girilen verilerin güvenliği için SATICI, kendi sistem altyapısı ve kontrolü dahilinde, güncel teknolojik imkânlar ölçüsünde gerekli teknik ve idari tedbirleri almıştır. Bununla birlikte; verilerin ALICI’ya ait cihazlardan girilmesi ve iletilmesi aşamasında, uç nokta güvenliğinin sağlanması (virüs, truva atı ve benzeri zararlı yazılımlara karşı gerekli koruma önlemlerinin alınması) ALICI’nın sorumluluğundadır. ALICI’nın kendi donanım veya işletim sisteminden kaynaklanan güvenlik zafiyetleri nedeniyle oluşabilecek veri kayıplarından veya zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

8.2 ALICI’ya ait kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 5. maddesi uyarınca işbu Sözleşme’nin kurulması ve ifası (teslimat, ödeme ve satış sonrası destek süreçleri dahil) ile doğrudan ilgili olması ve SATICI’nın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Söz konusu veriler; ürünün ulaştırılması için kargo firmalarına, mali kayıtların tutulması için e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcılarına ve mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir. ALICI, veri işleme süreçlerine ilişkin daha detaylı bilgilere sitede yer alan “Çevrimiçi Satış Hizmetleri Aydınlatma Metni” üzerinden her zaman ulaşabilir.

8.3 ALICI, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerine erişim, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve zararın tazminini talep etme haklarına sahiptir. Söz konusu haklara ilişkin talepler, SATICI’nın Madde 1.1’de yer alan iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak veya mevzuata uygun diğer yöntemlerle iletilebilir.

8.4 Site üzerindeki her türlü bilgi, içerik, tasarım ve yazılıma ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları SATICI’nın mülkiyetindedir. Site içeriğinde yer alan materyallerin izinsiz kullanımı, dağıtımı veya kopyalanması fikri hak ihlali teşkil eder. ALICI, siteyi kullanımı sırasında SATICI’nın veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

MADDE 9 – YETKİLİ MAHKEME VE UYGULANACAK HUKUK

9.1 İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

9.2 Tüketici Hakem Heyeti sınırlarını aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur. Arabuluculuk sürecinde anlaşma sağlanamaması halinde, ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

10.1 ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu Sözleşme'nin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

10.2 İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın siparişi onaylamasıyla birlikte karşılıklı olarak kurulmuş ve yürürlüğe girmiş kabul edilir. Sözleşme ile sipariş özeti, siparişin tamamlanmasının ardından ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir ve ilgili mevzuat çerçevesinde azami 3 (üç) yıl süreyle SATICI nezdinde muhafaza edilir.